行业业务软件如何选择通信中台(引擎)

发布日期:2022-03-21 点击次数:117

 

为迎接数字时代,国家提出要“加快数字化发展、建设数字中国”。在这一背景下,行业数字化转型开始提速。实践中,数字化转型已从单一场景转向全行业多场景。应急、电力、石油、煤矿、公安、武警、交警等这些行业场景已全面应用通信引擎能力和服务,通信引擎已经成为数字化转型的底层基础设施。

 
通信引擎即我们平常所说的通信中台,我们先定义通信中台的概念,“通信中台”是将底层的通信资源、应用场景通用能力进行封装,并将通信模块和功能模块创新式组合形成的综合解决方案。也可以解释为:“将通信能力与应用场景深度融合,进而封装成通信中台,能够满足用户更严格的互动体验需求,并挖掘创新场景”。更为接地气的理解是:针对行业市场,开发行业业务场景软件的企业,需要集成提供通信引擎能力的企业的开发接口(SDK)。
 
 
纵观目前通信引擎(SDK)市场,头部企业都已推出基于云端的通信引擎,包括腾讯、阿里、网易等大企业。这类通信引擎的特点是基于公有云,按需付费。但针对类似电力、应急、石油、铁路、煤矿、公安、武警、交警等行业,客户是需要私有化部署的,这个是前提也是必须这样做的。直接使用上述头部企业的通信引擎,达不到行业客户的私有化部署要求。那就要求市场上需要有一类企业,可以提供基于私有云部署的通信引擎或称为通信中台。目前深圳市华脉智联科技有限公司可以提供类似的通信引擎。

华脉智联融合通信拓补图
 

通信引擎可以看作是人的五官,要听,要说,要看;行业业务软件可以看作是人每天要从事的工作流程,要巡检,要值班,要执法等等。那势必要求通信引擎能服务于行业业务软件,而不能喧宾夺主;同时,也要求通信引擎要简单易用,容易集成。

首先,我们分析行业业务软件是用什么开发的,用什么架构?一般来说,由于各行业业务繁杂,为了提高开发效率,行业业务软件都是基于B/S架构。开发语言一般会选择PHP+JSP+H5这类语言,方便快速开发,也方便后期维护。基于这个基准分析,那就要求通信引擎支持B/S架构的调用和集成。目前针对B/S架构的开发,由于浏览器不同,又分为2种,分别是基于IE浏览器和基于谷歌浏览器。
(1)基于IE浏览器,通信引擎是采用OCX控件的方式,需要用户使用的时候,下载OCX控件,然后进行音视频通讯。提供通信中台(通信引擎)的公司需要高度集成开发,然后提供通讯OCX控件。
(2)基于谷歌浏览器,通信引擎是使用RTC技术。业务软件直接调用RTC SDK即可,优势是无需下载任何插件,直接基于浏览器进行音视频通信。提供通信中台(通信引擎)的企业要提供完善的RTC接口,同时要在音视频传输技术上下功夫。
可喜的是,华脉智联公司两种方式都可提供。

 
其次,从行业业务软件对通信中台(通信引擎)的功能需求来探讨。一般行业业务软件更注重的是对业务逻辑的梳理和呈现,但作为音视频通信相关功能,是行业客户的基础需求,例如如下这些场景。
(1)控制中心和现场人员点对点语音通话。
(2)控制中心和现场人员点对点视频通话。
(3)控制中心远程监控现场人员的工作视频。
(4)控制中心和现场人员进行多方语音对讲(半双工语音对讲)。
(5)控制中心和现场工作人员进行多方语音会议。
(6)控制中心和现场工作人员进行多方视频会议。
(7)控制中心和现场工作人员进行多方文字、图片、小视频交互。
(8)控制中心查看现场工作人员拍照上传、录像上传、录音in上传的文件。
上述场景看似简单,但却是经常要用的基础功能。有了这些功能,行业业务软件才算是解决了客户的大部分问题。舒心的是,华脉智联公司也可完整提供上述能力。

 
再次,我们从开发难度上来进行探讨。一般而言,专注行业业务软件的公司对音视频通讯相关技术是知道应用场景,但不明白内在运行基理。这就要求通信中台(通信引擎)公司提供完整的SDK开发文档和可运行DEMO。基于开发文档和DEMO可以快速上手,提升集成效率,花最少的时间完成音视频基础能力的补充。在这方面,华脉智联也做的很贴心。在其公布给合作伙伴的开发链接上,可以找到完整的开发指导和可运行的DEMO。更意外的是,华脉智联同时提供了基于公网的测试环境。行业合作伙伴只要申请账号,就可以立马进行DEMO测试体验,从而能快速评估集成到业务系统的流程。

 因此,我们在选择行业通信中台(通信引擎)企业的时可基于下面几点考虑:
(1)因为我们是要做行业市场,给行业客户做业务软件,那就优先选择熟悉行业市场的通信引擎提供商。他可以基于多年的行业通信实践经验,为你扫除很多专业的“坑”。例如,各个行业客户对通信系统的要求。
(2)因为我们主要是做行业业务软件,通信引擎是辅助作用,所以优先选择成熟的支持私有化部署的通信引擎提供商。成熟主要体现在系统稳定、接口丰富、集成简单以及持续的技术服务。谈到技术服务很重要,在集成开发的过程中一定要求通信引擎厂家提供不间断的在线服务,方便有问题时及时处理和解决。
(3)因为行业客户的需求多变且繁杂,就要求通信引擎厂家能够及时配合进行定制一些专用的通信需求。这点很重要,就要求通信引擎厂家有持续的研发能力,不断满足各行业客户生产所需要的功能。

上述三点建议,是经过多年实践总结出来的经验,每条经验若拿金钱来衡量,也都值一点钱。因为可以节省你甄别、踩坑、返工的时间,节省时间就是提高了效率。

华脉智联一直在行业通信市场进行深挖和积累,从语音调度到视频调度,从应急通信到执法图传,从智慧磐石到奥运保障,都能看到我们的身影。能坚持做一个行业10年以上,她总是有很多常人看不到的沉淀。华脉智联通过不断的专研与提炼,服务我们的合作伙伴,这种不断与时俱进的技术专研态度是值得去了解和合作的。
  • 上一篇:什么是融合通信?  2022/10/20
  • 下一篇:没有了